Allgemeine Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Glucosana

Artikel 1. Anwendbarkeit

1.1 Mit der Auftragserteilung erkennt der Käufer die vorliegenden Liefer- und Zahlungsbedingungen an und stimmt diesen zu. 

1.2 Für das Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das niederländische Recht. 

Artikel 2. Bestellbestätigung

Sofern Sie über die Internetseite eine Bestellung unter Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse getätigt haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, welche in jedem Fall die folgenden Angaben enthält:

(a) eine Beschreibung des von Ihnen erworbenen Produkts sowie die Anzahl der von Ihnen erworbenen Produkte;
(b) den Gesamtwert Ihrer Bestellung;
(c) Ihren Namen und die Anschrift, an die Ihr Produkt geschickt wird;

Artikel 3 Transport

Glucosana trägt das vollständige Transportrisiko des von Ihnen bestellten Produkts bis zur Zustellung an Sie. 

Artikel 4. Lieferzeit 

4.1 Glucosana bemüht sich um einen Versand innerhalb eines Werktags nach Eingang der Bestellung. Am Wochenende und an Feiertagen erfolgt kein Versand. Die Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsland i.d.R. 1 bis 5 Tage. 

4.2 Obwohl sich Glucosana bemüht, dass Sie Ihre Bestellungen schnellstmöglich erhalten, sind wir diesbezüglich von Post- und Paketzustelldiensten abhängig. Glucosana haftet nicht für auftretende Verzögerungen bei der Zustellung. 

4.3 Glucosana behält sich das Recht vor, Teillieferungen auszuführen. 

Artikel 5. Rücktrittsrecht 

5.1 Nach Erhalt des Produkts haben Sie die Möglichkeit, den mit Glucosana abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen. Das Produkt darf nicht angebrochen sein. 

5.2 Wenn Sie die Vereinbarung nach Artikel 5.1 annullieren möchten, müssen Sie dies per E-Mail ankündigen und das nicht angebrochene Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurücksenden. Die Produkte dürfen jedoch nicht angebrochen und das Päckchen muss ausreichend frankiert sein. 

5.3 Die Rücksendung einer angebrochenen Verpackung ist nur dann möglich, wenn die Verpackung während des Transports beschädigt wurde oder falls etwas anderes mit dem Produkt nicht in Ordnung ist. Sie erhalten in einem solchen Fall den Kaufbetrag und die Rücksendekosten erstattet. 

5.4 Wenn Sie bereits bezahlt haben, wird Glucosana die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach Eingang des von Ihnen zurückgesendeten Produkts zurückerstatten. Sowohl der Kaufbetrag als auch eventuell gezahlte Versandkosten werden zurückerstattet. 

Artikel 6. Reklamationen/Garantien 

6.1 Eventuelle Reklamationen müssen dem Kundenservice von Glucosana gegenüber angezeigt werden (bezüglich der Angaben siehe Artikel 7 der vorliegenden Bedingungen). Glucosana wird sich bemühen, die Reklamation innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten. 

6.2 Sollte Glucosana zu der Ansicht gelangen, dass die Reklamation im Hinblick auf das erhaltene Produkt zurecht erfolgte, ist der Käufer berechtigt, Glucosana aufzufordern, das Produkt durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen oder aber den Kaufpreis erstattet zu bekommen. 

Artikel 7. Kundendienst 

Sämtliche Korrespondenz richten Sie bitte an: Glucosana, Postbus 3111, 4200 EC Gorinchem, Niederlande. E-Mail: info@glucosana.com. 

Artikel 8. Datenschutz 

8.1 Zur Erfüllung des mit Ihnen eingegangenen Vertrags wird Glucosana Ihre personengebundenen Daten-, Adress- und Bestellangaben in einem Datenbestand verarbeiten und speichern. 

8.2 Diese Daten werden unter keinen Umständen ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. 

8.3 Die Informationen können jedoch für an Sie persönlich adressierte Newsletters oder Angebote per E-Mail von Glucosana genutzt werden. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, einfach anzugeben, dass Sie keine weiteren E-Mails mehr erhalten möchten. 

8.4 Wenn Sie keinen Wert auf an Sie persönlich adressierte Angebote von Glucosana legen, können Sie dies schriftlich (per E-Mail oder Schreiben) oder anhand einer Bemerkung bei der Bestellung bei Glucosana bekanntgeben. 

Artikel 9. Eigentumsvorbehalt 

Sämtliche dem Kunden gelieferte Ware verbleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Glucosana. 

Artikel 10. Höhere Gewalt/Besondere Umstände 

Glucosana ist nicht an die Erfüllung von eingegangenen Lieferverpflichtungen gebunden, sofern sie hieran als Folge von Umständen gehindert wird, deren Ursache ihr nicht zugeschrieben werden kann. Umstände in diesem Sinne sind unter anderem eine Betriebsstörung, eine Transportverzögerung, ein Streik oder die nicht fristgerechte Lieferung durch Lieferanten. 

Artikel 11. Vorbehalt 

Glucosana kann nicht für die unbeabsichtigte Erteilung von unvollständigen oder falschen Informationen verantwortlich gemacht werden. 

Artikel 12 Zahlung / Inkassokosten 

Artikel 12.1 Bei Zahlung auf Rechnung sind Sie verpflichtet, innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang die vollständige Zahlung hierfür zu leisten. 

Artikel 12.2 Bei Ausbleiben der vollständigen Zahlung können sämtliche Inkassokosten, worunter Gerichts-, Vollstreckungskosten und Zinsen fallen, in angemessener Höhe in Rechnung gestellt werden. 

Artikel 13. Urheberrecht

Webdesign, -text und -abbildungen, deren Auswahl und Anordnung: Copyright © 2000-2019, Glucosana. 

Artikel 14. Medizinischer Haftungsausschluss 

Vor Beginn der Einnahme der Nahrungsergänzungsmittel von Glucosana sollten Sie hierzu vorab Ihren (Fach)Arzt konsultieren. Dies gilt ausdrücklich, wenn Sie bereits Arzneimittel verwenden oder Sie sich in medizinischer Behandlung befinden. 

Trotz der Reinheit des Ergänzungsmittels können Nebenwirkungen auftreten. Jede Person ist schließlich einzigartig. So wie viele Menschen bestimmte Nahrungsmittel aufgrund von Intoleranz oder Allergien nicht gut vertragen, kann auch ein Nahrungsergänzungsmittel von manchen Menschen schlecht vertragen werden. Glucosana weist daher ausdrücklich darauf hin, dass die Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln auf eigenes Risiko geschieht. 

Die auf dieser Internetseite angebotenen Informationen sind nicht als Ersatz für den medizinischen Rat Ihres eigenen (Fach)Arztes bestimmt. Ebensowenig dienen die Informationen der Diagnose von gesundheitlichen Problemen oder der Verordnung einer Medikation. 

Bevor Sie die über diese Internetseite erworbenen Produkte verwenden, sollten Sie sich zuerst die Informationen auf der Verpackung sorgfältig durchlesen. 

Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung. 

1. Januar 2019